Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de la société S.A.S. Jardinerie Gunther pour l'ensemble des produits et services proposés en France métropolitaine et en langue française sauf accord écrit préalable différent.

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique préalablement l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance. De plus, il déclare avoir la capacité juridique et les pouvoirs lui permettant de s’engager ou d’engager la société pour laquelle il contracte au titre des présentes conditions générales.

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.

1 - Prix

Nos prix sont indiqués en euro et toutes taxes comprises hors participation aux frais de port et d'expédition, lesquels sont expressément indiqués avant la validation définitive de l’achat.
Dans la validation de commande, le prix indiqué est le prix définitif, toutes taxes comprises.
La jardinerie Gunther peut être amenée à modifier ses prix à tout moment mais s'engage à ce que les produits soient facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de son paiement effectif.
La jardinerie Gunther peut proposer à ses clients des promotions ponctuelles. Les promotions sont proposées à des dates et heures fixes et sur des stocks limités dont l’épuisement est communiqué à l’acheteur.
Les produits demeurent la propriété de la Jardinerie Gunther jusqu'au paiement complet du prix.

2 - Commande

Les clients commandent sur le site internet jardinerieGunther.fr exclusivement.

2.1 Offres

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles au magasin. Pour tout produit non disponible, le client est informé par courrier électronique ou par téléphone de l’annulation de sa commande.
En application de l’article L.121.20.3 du code de la consommation, en cas d’indisponibilité d’un produit ou service, le client dispose de la possibilité :

  • soit d’être livré d’un produit ou service de qualité et prix équivalents, dans la limite des stocks disponibles,
  • soit d’être remboursé du prix du produit ou service manquant dans les 30 jours suivant sa demande.

2.2 Réserve

La jardinerie Gunther se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Dans ce cas, le client est avisé par courrier électronique de ce refus de commande.

3 - Validation

Après le processus de commande et l’acceptation des présentes conditions générales de vente, le fait de valider signale l'acceptation complète de la commande ainsi que des présentes conditions générales de vente sans aucune réserve.
La jardinerie Gunther confirme l'acceptation de la commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la jardinerie Gunther dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des échanges, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande électroniques et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

4 - Rétractation

4.1 Délais

Conformément à l'Article L.121-20 et suivants le Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de récupération de sa commande, pour retourner les articles manufacturés ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité. Les végétaux doivent être retournés dans les 48h sans avoir subi de stress hydrique ou autres dégâts. Les retours doivent parvenir à :

Jardinerie Gunther
127, route de Strasbourg
67500 Haguenau

 

4.2 Retour

Les produits en retour doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

Les articles manufacturés nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice). Les plantes ayant subies des dégâts ou ayant été dépotées, les rendant impropre à vente ne seront pas reprises.

5 - Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la jardinerie Gunther. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
La jardinerie Gunther a mis en place un module de paiement sécurisé auprès de sa banque, ainsi qu’une procédure de vérification des commandes destinée à tenter de s’assurer qu’une personne n’utilise pas les coordonnées bancaires d’une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, la jardinerie Gunther pourra être amené à contacter le Client par tous moyens et notamment par téléphone ou e-mail, préalablement à la validation définitive de la commande.
Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire portant le sigle CB.
Le paiement par « e-transaction » vous permet de régler via un serveur bancaire de la CIC dans un environnement sécurisé. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque : votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que votre numéro n’est connu que par notre partenaire bancaire la CIC.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

6 - Retrait

Le retrait « DRIVE » des commandes se fera dans le respect des délais fixes soit à j+2 pour les commandes du lundi au jeudi et à j+4 pour les commandes du vendredi.

7 - Litige

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable avec la jardinerie Gunther avant toute action judiciaire. Pour les professionnels exclusivement, les tribunaux de STRASBOURG sont seuls compétents.

8 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés sont le plus fidèles possibles aux articles qui vous seront préparés. Cependant la jardinerie Gunther ne peut être tenu pour responsable de différences mineures (écart de teinte, nouveaux emballages…).
En cas de non-conformité du produit, le client pourra faire usage de son droit de retour.

9 - Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande dont le client est immédiatement avisé.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la jardinerie Gunther.

10 - Service client

Pour toute information ou question, contactez notre magasin par courrier à l'adresse suivante : par e-mail ou par téléphone au 03 88 93 62 76.